物业服务合同是物业服务人在物业服务地区内,为业主提供建筑物及其附属设施的修理保养维护、环境卫生和有关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。物业服务人应当按期将服务的事情、负责职员、水平需要、收费项目、怎么收费、履行状况,与修理资金用状况、业主共有部分的经营与收益状况等以合理方法向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的状况和资料的,人民法院应予支持:
1、建筑物及其附属设施的修理资金的筹集、用状况;
2、管理规约、业主大会议事规则,与业主大会或者业主委员会的决定及会议记录;
3、物业服务合同、共有部分的用法和收益状况;
4、建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分状况;
5、其他应当向业主公开的状况和资料。
律师补充:
公示方法可多元化。传统方法是在小区公告栏张贴纸质报告,但伴随信息技术进步,还可借用网络平台,如公众号、物业管理微信小程序等,准时、便捷地向业主推送物业费收入支出信息。这种线上线下结合的方法,既能满足老年业主查询公告栏的习惯,也便捷年轻业主通过手机随时查阅,减少公示本钱的同时,提升信息传播效率,更好地保障业主知情权。
《中国民法典》
第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人依据业主的委托,根据本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,同意业主的监督,并准时回话业主对物业服务状况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当实行政府依法推行的应对处置手段和其他管理手段,积极配合拓展有关工作。
第九百四十三条物业服务人应当按期将服务的事情、负责职员、水平需要、收费项目、怎么收费、履行状况,与修理资金用状况、业主共有部分的经营与收益状况等以合理方法向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
引使用方法条
中国民法典
