一提起电视购物，不少买家会有一些负面的联想，像夸大的宣传，高价低质的产品。事实上，在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是买家购买产品的一个要紧途径企业通过这种方法，向电视机前的广大的买家源源不断地提供着优质的商品与配送服务。

法律咨询：电视购物寄来的是劣质数码相机如何解决

我在近期几天从电视购物栏目中购买了一款数码相机，外带电视中介绍的几款赠品，当我才开赠品包装将来，因为想到是赠送品就没太在乎水平问题。但我打开相机包装盒在试用数码相机的性能时，却发现相机根本就没办法试用，请问在这样的情况下我该如何保证自己向不好的企业退货，从而维护自己做为买家的合法权利请尽快给予回话，谢谢!

律师回答：

需要退货

以上回话仅限于你所陈述的上述事实，不排除事实的有关变化而引起律师回话的变化，因法律的规定和实质的操作有非常大的不同，同一个案件，可能有不一样的解决方法，建议与你聘请的律师或者本律师面议或者互联网交流，更全方位知道案情，以便拿出更好的解决方法。

有关法律常识：

《中国买家权益保护法》中有关内容的规定

第十三条

买家享有获得有关消费和买家权益保护方面的常识的权利。

买家应当努力学会所需产品或者服务的常识和用技能，正确用产品，提升自我保护意识。

第十四条

买家在购买、用产品和同意服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

第十五条

买家享有对产品和服务与保护买家权益工作进行监督的权利。

买家有权检举、控告侵害买家权益的行为和国家机关及其员工在保护买家权益工作中的违法失职行为，有权对保护买家权益工作提出批评、建议。