2002年十月，刘某与某房产公司签订了，刘某购买产品房一套，支付房款25万余元，开发商承诺将于2003年4月31日之前向业主出货验收合格的产品房。

2003年4月，开发商按期出货房子。但刘某在验收过程中却发现，房子墙面、顶板、地面等多处出现贯通裂缝，还有很多地方存在明显的修补痕迹。刘某觉得，开发商出货的产品房存在明显水平问题，因此拒绝同意房子钥匙，并需要开发商承担有关的修理责任和由此引起的迟延出货责任。

开发商立即对该房子进行了修理，但刘某以该房子仍严重干扰其正常入住为由迟迟不愿办理房子交接手续，开发商则声称这类墙体裂缝纯属正常温度伸缩缝，需要刘某尽快办理入住手续，不然刘某须承担逾期收房地产生的责任。

刘某与开发商数度交涉未果，无奈之下，刘某将开发商诉至法院。

双方看法：

原告刘某觉得：出货产品房存在明显水平缺陷，不符合出货条件，开发商作为房子出卖方，应当根据产品房交易合同约定，承担相应的修复责任，直至房子被验收认同。开发商应承担由此引起的逾期出货责任和相应损失。

被告开发商辩称：产品房已经验收合格，获得了工程竣工验收备案表，因此房子符合法定出货条件。至于房子出现细微裂缝，既是十分正常的，也是适当的，不是影响房子出货的根本性水平问题，相应水平缺陷均可以通过简单施工处置解决，也没有延期出货的问题。因此，请求法院判决驳回原告诉讼请求。

争议焦点：

1、诉争产品房墙体等多处裂缝能否视为出货不合格？

2、产品房出现水平缺陷，开发商是不是应承担逾期交房责任？

处置结果：

法院受理后，对诉争房子墙体裂缝委托某工程水平测试机构进行测试，测试结论为：裂缝系温度裂缝和施工缝处置不当及填充墙施工不当所导致，非结构性裂缝，不影响房子的安全靠谱性。法院觉得，根据法律规定及双方约定，墙体裂缝应由被告采取有效方法给予修复。但被告对诉争房子采取弥补手段后，原告迟延办理入住手续也存在明显过错，应付迟延导致的相应损失承担相应责任，据此驳回原告其他诉讼请求。一审判决作出后，双方均未上诉。

律师剖析：

产品房在出货时或许会存在个别水平问题，对此应不同对待。就墙体裂缝而言，假如是房子材料伸缩、温度变化等引起的裂缝，这是允许存在的，也不应视为紧急水平问题，由开发商修复甚至业主在装修时自己粉刷即可弥补。这类裂缝也是在房子出货时，业主可以直观发现的。而对因施工水平问题导致的墙体纵深贯通裂缝、地质沉降引起的墙体裂缝等，这是业主仅凭肉眼和普公告识没办法判断的，需要要经过房子水平测试部门的测试。在裂缝危及房子建筑结构和居住安全的状况下，这类裂缝就构成了根本性水平问题，开发商需要采取有关弥补手段或给予业主调换房子等渠道予以解决。此时，业主有权拒绝同意出货房子。

因而房子出货出现水平缺陷，假如并不严重干扰实质居住，并且开发商准时予以修复，业主不可以以存在细微缺陷需要开发商承担逾期交房的违约责任。当然，假如房子因水平缺陷影响业主实质居住，开发商因修复相应缺陷而延期出货，其自然应该承担相应的违约责任。

律师提示：

房子出货过程中出现裂缝，业主在验收时第一应付照墙体结构，察看裂缝走向和分布，结合裂缝深度判断裂缝属否是正常伸缩缝。第二，在没办法自我判断的状况下，业主可以需要开发商提供关于墙体裂缝的书面证明材料和水平测试报告，由其承担水平合格的证明责任。并且在与开发商的交涉过程中，要一直做好证据的固定和保全工作，以防在诉讼或交涉中处于不利的地位。

实践过程中，房子出现水平问题，业主在向开发商提出异议后，开发商多数会采取肯定弥补、整改手段，而非一概不管不问，业主和开发商双方应非常不错地交流理解，采取适合的方法积极处置问题，尽量防止产生诉讼。